Sähköliittymän hinta-arvio ja tarjouspyyntö suoraan kartalta.
dmElectricityn liittymäkartta tekee sähköliittymän hankkimisesta selkeää ja sujuvaa
Liittymäkartta-ratkaisun avulla asiakas voi tarkastella liittymän alustavaa hinta-arviota kartalla ja lähettää tarjouspyynnön suoraan oikeaan sijaintiin sidottuna. Samalla sähköverkkoyhtiö saa ajantasaisen näkymän kaikkiin saapuviin liittymätarjouksiin ja niiden käsittelytilaan.
dmElectricity-ratkaisut perustuvat ArcGIS-paikkatietoalustaan, joka yhdistää sijaintitiedon, asiakaslomakkeet ja sisäiset työkalut yhdeksi kokonaisuudeksi. Paikkatietoon perustuvat ratkaisut tarjoavat sähköverkkoyhtiöille reaaliaikaisen näkymän verkon tietoihin ja tukevat parempaa päätöksentekoa läpi organisaation.
Tee sähköliittymän hakemisesta asiakkaalle helppoa
Sähköliittymän tilaaminen on monivaiheinen prosessi, jossa asiakkaan täytyy usein selvittää liittymän hinta, täyttää lomakkeita ja toimittaa sijaintitiedot erikseen. Tämä voi tehdä prosessista hitaamman sekä asiakkaalle että sähköverkkoyhtiölle.
Liittymäkartta-ratkaisu tuo koko prosessin kartalle. Asiakas voi navigoida kartassa haluamaansa sijaintiin, valita tarvittavan sulakekoon ja tarkastella liittymän alustavaa hinta-arviota suoraan karttanäkymässä. Tarjouspyyntö voidaan lähettää heti samasta näkymästä kartalta avautuvan lomakkeen kautta.
Liittymätarjous suoraan kartalta oikeilla tiedoilla
Kun asiakas tekee tarjouspyynnön kartalta, kaikki olennaiset tiedot välittyvät automaattisesti sähköverkkoyhtiön järjestelmiin. Sijainti, kiinteistötunnus, valittu sulakekoko sekä alustava hinta-arvio siirtyvät suoraan lomakkeelta käsittelyyn ilman erillisiä tietojen tarkistuksia tai täydennyksiä.
Tämä vähentää manuaalista työtä ja varmistaa, että tarjouspyyntö sisältää heti kaikki käsittelyn kannalta olennaiset tiedot. Samalla asiakkaan ja verkkoyhtiön välinen viestintä nopeutuu.
Liittymäkartta ei palvele vain asiakkaita, vaan tarjoaa myös sähköverkkoyhtiölle tehokkaan työkalun tarjouspyyntöjen hallintaan. Ratkaisu kokoaa kaikki saapuneet liittymätarjouslomakkeet yhteen koontinäkymään, jossa niiden käsittelytilaa voidaan seurata helposti.
Koontinäkymä auttaa priorisoimaan asiakasyhteydenottoja, seuraamaan käsittelyaikoja ja varmistamaan, että tarjouspyynnöt käsitellään määräaikojen puitteissa. Kun kaikki tiedot ovat yhdessä näkymässä, työ sujuu tehokkaammin ja asiakaspalvelu nopeutuu.
Keskustellaanko lisää?
Näytämme mielellämme, miten ratkaisumme toimii käytännössä ja kerromme, mitä se kustantaa organisaatiollesi.
Varaa tapaaminen asiantuntijamme kanssa tai kysy lisätietoja.
Parempi asiakaskokemus ja tehokkaampi liittymäprosessi
Liittymäkartta-ratkaisu parantaa sekä asiakaskokemusta että sähköverkkoyhtiön sisäisiä prosesseja. Asiakkaat voivat tarkastella liittymän hinta-arvioita helposti ja tehdä tarjouspyynnön suoraan kartalta, mikä tekee palvelusta läpinäkyvän ja helppokäyttöisen.
Samalla verkkoyhtiö saa selkeän näkymän kaikkiin saapuneisiin liittymätarjouksiin ja niiden käsittelytilaan. Automaattisesti välittyvät tiedot nopeuttavat käsittelyä, vähentävät manuaalista työtä ja tukevat sujuvaa päätöksentekoa.
Selkeä palvelu asiakkaille
Asiakkaat voivat tarkastella liittymän hinta-arvion kartalla ja lähettää tarjouspyynnön helposti.
Nopeampi liittymäprosessi
Tarjouspyynnöt sisältävät automaattisesti kaikki olennaiset tiedot, mikä vähentää manuaalista käsittelyä.
Parempi näkyvyys tarjouspyyntöihin
Koontinäkymä tarjoaa reaaliaikaisen kokonaiskuvan saapuneista liittymätarjouksista ja niiden käsittelytilasta.
Tehokkaampi asiakaspalvelu
Selkeä tilannekuva ja priorisointimahdollisuudet nopeuttavat asiakkaiden yhteydenottoihin vastaamista.
Oletko valmis kuulemaan lisää?
Tehokas verkko-omaisuuden hallinta edellyttää pääsyä oleellisiin tietoihin − missä ja millä laitteella tahansa.
Yhdistämällä eri lähteistä peräisin olevat tiedot sijaintitiedon kanssa, saat reaaliaikaisen toiminnan tilannekuvan ja mahdollistat nopean päätöksenteon.
Autamme mielellämme sinua ylläpitämään korkeaa asiakastyytyväisyyttä, toimitusvarmuutta sekä minimoimaan käyttökatkoksia sähkön tuottamisessa, sähkönsiirrossa ja -jakelussa.
Jätä yhteystietosi alle niin olemme sinuun yhteydessä!
