PKS Sähkönsiirto hallinnoi sähköverkon vikailmoituksia ArcGIS-alustalla

Pohjois-Karjalassa ja Koillis-Savossa sähköverkosta vastaava PKS Sähkönsiirto siirtää sähköä lähes 90 000 asiakkaalleen vuodessa yli tuhat gigawattituntia. Sähköverkkoa PKS Sähkönsiirrolla on kaikkiaan lähes 23 000 kilometriä.

Sähköstä on tullut olennainen osa jokapäiväistä elämäämme, ja toimitusvarmuus on elinehto, joka pitää pyörät käynnissä. Vaikka suomalaisten sähköverkkoyhtiöiden toimitusvarmuus on hyvällä tasolla, joutuu meistä jokainen kuitenkin joskus nöyrtymään luonnonvoimien edessä. Näiden lisäksi ajoittaisia sähkökatkoja aiheuttavat myös yllättävät tekniset viat. 

PKS Sähkönsiirto tarkkailee ja kehittää jatkuvasti toimintaansa varmistaakseen, että asiakkaat saavat keskeytyksettömän ja korkealaatuisen sähkönsiirron vuoden jokaisena päivänä. 

Kehityskohteita arvioitaessa yhtiössä tunnistettiin tarve kehittää vikatilojen havainnointeja ja hallintaa sekä niihin liittyviä toimintatapoja. Ennen vanhaan vikailmoituksia vastaanotettiin vapaamuotoisina sähköposteina ja puhelimitse, jolloin niistä jäi usein puuttumaan tärkeitä tietoja. Puutteelliset vikailmoitukset ja havainnot vaikeuttivat tilannekuvan muodostamista ja jättivät asioita arvailujen varaan. Akuutit viat saattoivat kadota muiden viestien sekaan, eikä havaintoja pystytty priorisoimaan tehokkaasti. Tämä vaikutti siihen, että kriittisiä vikoja koskevien hälytysten tekemiseen tuli tarpeetonta viivettä.  

Entistäkin luotettavamman sähkönsiirron taatakseen PKS Sähkönsiirto päätti sujuvoittaa ja modernisoida vianhallintaprosessia sekä siinä käytössä olevia ratkaisuja. 

Esrin ArcGIS-teknologia on PKS Sähkönsiirrolle tuttu, sillä sen komponentteja sisältyy yhtiöllä käytössä olevaan TietoEVRYn tarjoamaan TSU NIS verkkotietojärjestelmään. Vikahavaintojen uudistamisen tarpeen myötä yhtiössä heräsi kiinnostus pilvipohjaisen ArcGIS Online -paikkatietojärjestelmän tarjoamiin mahdollisuuksiin ja erityisesti sen kenttätyötä tukeviin sovelluksiin. Vuonna 2022 PKS Sähkönsiirto päätyi laajentamaan ArcGIS-tuoteperheen käyttöä. 

Uuden teknologian käyttöönoton yhteydessä toimintatapoja ja -malleja muokattiin vastaamaan teknologian tarjoamia mahdollisuuksia ja vaatimuksia. Vanhan toimintamallin mukaiset ilmoituskanavat korvattiin vakioiduilla nettilomakkeilla, jotka ovat ajasta ja paikasta riippumatta kaikkien niitä tarvitsevien käytettävissä PKS Sähkösiirron verkkosivuilla. 

ArcGIS Survey123 -lomakesovelluksella toteutetut lomakkeet on laadittu niiden käyttäjäkunta huomioiden ja niiden täyttäminen on pyritty pitämään selkeänä ja yksinkertaisena. Vikailmoituslomakkeiden vakioidut kysymykset ja valmiit vastausvalinnat varmistavat, että havainnoista saadaan riittävät tiedot heti ilmoitushetkellä, eikä täyttäjän tarvitse arvuutella, mitä tietoja hänen tulisi havainnosta kertoa. Uusilla sijaintitietoa käyttävillä lomakkeilla vikailmoitukset ja -havainnot saadaan kentältä reaaliaikaisena käytönvalvonnan tietoon. 

Lomakkeelle on mahdollista liittää myös kuva, mikä sujuvoittaa korjausprosessia entisestään. Kuvasta PKS Sähkönsiirron ammattilaiset näkevät tilanteen ja pystyvät päättämään tilanteen edellyttämistä toimenpiteistä, kuten siitä, millaisella kalustolla urakoitsijat pääsevät vikapaikalle.

PKS Sähkösiirron käyttöönottamat älykkäät ArcGIS-tuoteperheen ratkaisut ovat luoneet entistä parempaa tilannetietoisuutta sähköverkon tilasta ja selkeyttäneet vikailmoituksien käsittelyä. Vikailmoituslomakkeiden kysymykset ja valmiit vastausvaihtoehdot ovat parantaneet asiakkailta ja sidosryhmiltä saatavan tiedon laatua, mikä on helpottanut käytönvalvonnan työtä. Lomakkeilla saadun datan analysointi älykkään analytiikan avulla nopeuttaa vikojen käsittelyä ja luokittelua. Käyttöönotettu teknologia ja uudet toimintamallit mahdollistavat entistä nopeamman reagoinnin vikatilainteisiin. Ilmoituksista ja havainnoista järjestelmään kertyvää dataa voidaan hyödyntää toiminnassa laajemmin. Tietoa analysoimalla voidaan esimerkiksi suunnitella ja toteuttaa erilaisia ennakoivia huoltotoimenpiteitä. 

Monikanavaisen ja systemaattisen viestinnän avulla uudet vikailmoituskanavat ja -lomakkeet on saatu kattavasti asiakkaiden ja henkilöstön käyttöön. Huhtikuusta 2022 lähtien asiakkaat ovat voineet jättää vikailmoituksia myös PKS Sähkönsiirron mobiilisovellus Säpin kautta.