Lohjan Vesihuolto tehosti vesimittarien vaihdot dmWater-verkkotietoratkaisulla

Lohjan Vesihuolto on Lohjan kaupungin vesi- ja viemärilaitos, joka vastaa veden hankinnasta ja jakelusta sekä jätevesien puhdistamisesta ja poisjohtamisesta 23 työntekijän voimin. Vesi- ja viemärilaitoksen ylläpitämä verkosto sisältää vesiverkostoa noin 650 km, jätevesiverkostoa noin 390 km ja paineviemäreitä noin 254 km. Asiakkaille tuotetaan vesihuollon palveluita n. 9000 käyttöpaikalle. Lohjan Vesihuolto kehittää toimintaansa aktiivisesti hyödyntämällä digitaalisia ratkaisuja ja teknologisia innovaatioita, jotta palvelun laatu, toimintavarmuus ja tehokkuus jatkuvasti paranevat.

Vesimittarien vaihto on vesihuollolle kriittinen ja toistuva prosessi, joka koskettaa laajasti sekä kenttähenkilöstöä että toimistotyötä. Lohjan Vesihuollossa mittarivaihtoihin liittyi useita manuaalisia työvaiheita, erillisiä järjestelmiä ja tiedonsiirtoja, mikä lisäsi inhimillisten virheiden mahdollisuutta ja vaikeutti kokonaisuuden hallintaa.

Keskeisiä haasteita olivat:

• mittarivaihtojen hahmottaminen ja priorisointi kartalla
• kenttätyön ja toimistotyön välinen tiedonkulku
• useiden työkalujen käyttö kentällä
• tiedon ajantasaisuus ja laatu
• asiakastietojen hyödyntäminen sujuvasti osana mittarivaihtoja.

Tavoitteena oli kehittää mittarivaihdoista selkeä, yhtenäinen prosessi, joka hyödyntää jo käytössä olevaa dmWater-verkkotietojärjestelmää ja integroituu suoraan CGI Kolibri -asiakastietojärjestelmään.

Lohjan Vesihuolto ja Esri Finland toteuttivat yhdessä Mittarivaihdot-ratkaisun, joka on luonteva osa Lohjan jo olemassa olevaa dmWater-verkkotietoratkaisua. Ratkaisu kattaa koko mittarivaihtoprosessin suunnittelusta toteutukseen ja seurantaan.

“Halusimme tuoda mittarivaihdot osaksi samaa ArcGIS-kokonaisuutta, jota hyödynnämme jo muussa verkostotyössä. Kun kaikki tieto on yhdessä järjestelmässä, kenttätyö sujuu yhdellä sovelluksella ja työnjohto näkee tilanteen reaaliajassa. Tämä on vähentänyt manuaalisia työvaiheita ja parantanut tiedon laatua merkittävästi.”
Janne Koivuniemi, Lohjan Vesihuolto

Kentällä asentajat työskentelevät ArcGIS Field Maps -mobiilisovelluksella. Sovelluksessa mittarivaihdot näkyvät suoraan kartalla ja asentaja voi:

• tarkastella käyttöpaikan ja asiakkaan tietoja
• päivittää mittarivaihdon tilan
• tallentaa uudet mittaritiedot ja lukemat
• liittää kuvia ja muuta dokumentaatiota suoritettavan tehtävän osaksi.

Kaikki tiedot tallentuvat reaaliaikaisesti ArcGIS Online -alustalle ja siirtyvät edelleen CGI Kolibri -asiakastietojärjestelmään.

“Reaaliaikainen näkymä mittarivaihtojen tilanteeseen helpottaa työn ohjausta ja varmistaa, että tieto on heti oikein myös jatkoprosesseja varten. Työnjohto näkee heti, missä työvaiheessa kukin mittarivaihto on ja pystyy ohjaamaan resursseja entistä tehokkaammin.”
Matias Riukula, Lohjan Vesihuolto

Mittarivaihdot-ratkaisun käyttöönotto on tuonut Lohjan Vesihuollolle selkeitä ja mitattavia hyötyjä:

• Yksi yhteinen alusta: Mittarivaihdot ovat osa samaa dmWater-verkkotietojärjestelmää kuin muu verkostotieto ja kenttätyö.
• Vähemmän manuaalista työtä: Tiedot tallentuvat verkkotietojärjestelmään suoraan kentällä eikä erillisiä kirjauksia tai manuaalisia tiedonsiirtoja tarvita. Asiakkaalle pystytään myös lähettämään mittarinvaihdosta sähköinen asiakirja.
• Parempi tiedon laatu ja ajantasaisuus: Rakenteiset lomakkeet, pakolliset kentät ja reaaliaikainen tiedonsiirto vähentävät virheitä.
• Sujuvampi kenttätyö: ArcGIS Field Maps -sovellus kokoaa kaikki kentällä tarvittavat tiedot yhteen ja helposti käytettäviksi.
• Parempi tilannekuva työnjohdolle: ArcGIS Experience Builder -sovelluksella toteutettu ratkaisu tarjoaa ajantasaisen näkymän ja tilannekuvan mittarivaihtojen tilanteesta.
• Joustava pohja jatkokehitykselle: Ratkaisukokonaisuutta voidaan laajentaa vaiheittain esimerkiksi uusilla integraatioilla ja työnkuluilla.
• Vesimittarin asennuksesta jää kuva arkistoon: Vesimittarin asennuksen jälkeen jokaisesta asennuksesta otetaan valokuva järjestelmään, jotta seuraavan vaihtokerran tullessa tiedetään minkälainen asennusympäristö on. Lisäksi poistettu mittari valokuvataan, jotta tiedot on luotettavasti dokumentoitu.