Herrfors Nät-Verkko Oy Ab tehostaa liittymäprosessia dmElectricityn liittymäkartta-ratkaisulla

Herrfors Nät-Verkko Oy Ab vastaa sähkönjakelusta Pohjanmaan ja Pohjois-Pohjanmaan alueilla. Yhtiö ylläpitää noin 3 600 kilometrin laajuista jakeluverkkoa, joka palvelee yli 34 000 liittymispistettä. Verkkoyhtiö panostaa aktiivisesti sähköverkon modernisointiin, toimitusvarmuuden kehittämiseen sekä uusiutuvan energian mahdollistamiseen. Tavoitteena on luotettava ja kustannustehokas sähkönjakelu, joka tukee alueen elinvoimaa ja kestävää energiajärjestelmää.

Herrfors Nät-Verkko Oy Ab halusi monikielisen ja yhtenäisen työkalun, joka antaa asiakkaille mahdollisuuden tarkastella sähköliittymien hinta-arvioita ja tehdä liittymätarjouspyynnöt vaivattomasti. Samalla yhtiö tarvitsi selkeän ja ajantasaisen näkymän saapuneista liittymätarjouksista, jotta niiden käsittely ja seuranta onnistuvat tehokkaasti määräaikojen puitteissa.

Ratkaisuna toteutettiin asiakaslähtöinen käyttöliittymä ArcGIS Experience Builder -sovelluksella, jonka kautta asiakkaat voivat navigoida kartalla haluamaansa sijaintiin, valita sulakekoon ja nähdä liittymän hinta-arvion. Asiakas voi siirtyä liittymätarjouslomakkeelle suoraan kartalta avautuvasta pop-up-valikosta. Lomake välittää automaattisesti kaikki olennaiset tiedot, kuten kiinteistötunnuksen, sijainnin ja hinta-arvion, Herrfors Nät-Verkko Oy Ab:n järjestelmiin.

Herrfors Nät-Verkko Oy Ab:n sisäiseen käyttöön rakennettiin ArcGIS Dashboards -sovelluksella koontinäyttö, joka tarjoaa selkeän kokonaiskuvan saapuneista lomakkeista ja niiden käsittelytilasta. Koontinäkymä sisältää suodattimia ja kenttiä, jotka mahdollistavat lomakkeiden seurannan, tavoitteiden aikataulun mukaisen tarkistamisen sekä asiakkaiden yhteydenottojen priorisoinnin.

Herrfors Nät-Verkko Oy Ab:lle toteutettu ArcGIS-pohjainen liittymäkartta-ratkaisu tarjoaa asiakkaille selkeän ja monikielisen käyttöliittymän liittymien hinta-arvioiden tarkasteluun sekä vaivattoman tavan tehdä tarjouspyyntöjä.

Yrityksen sisäiseen käyttöön rakennettu koontinäkymä mahdollistaa saapuneiden lomakkeiden tehokkaan seurannan, ennakoinnin ja käsittelyn määräajassa. Kaikki asiakkaan täyttämät tiedot ovat helposti hyödynnettävissä, mikä nopeuttaa yhteydenottoja ja tukee päätöksentekoa.

Liittymäkartta-ratkaisu luo myös perustan jatkokehitykselle, esimerkiksi analytiikan lisäämiselle ja uusien visualisointien hyödyntämiselle, jotta liittymätarjousten käsittelyä voidaan tulevaisuudessa tehostaa vielä entisestään.

Tutustu Herrforsin liittymätarjouskarttaan tästä!