Jatkuva ylläpito ja lisäpalvelut
Ylläpitopalvelulla turvaat paikkatietoratkaisusi tarkoituksenmukaisen toiminnan jatkossakin.
Jatkuvat palvelut
Huolehdimme paikkatietoratkaisusi toiminnasta
Previous
Next
Hyödynnä ArcGIS-paikkatietoteknologiaa optimaalisesti
Paikkatietoratkaisusi siirtyy toimituksesta jatkuviin palveluihin käyttöönottovaiheen kautta. Näin turvaamme sinulle sujuvan siirtymisen häiriöttömään jatkuvaan palveluun. Määritellemme, suunnitellemme, toteutamme ja tarvittaessa testaamme kanssasi jatkuvien palveluiden vaatimat toiminnot ennen kuin projekti siirtyy tuotantokäyttöön. Käyttöönottovaiheen sisältö määräytyy palvelujesi laajuuden ja valitun palvelupaketin mukaan.
Valitse sinulle sopivin palvelupaketti
Koska palvelutarpeet ovat hyvin erilaisia, olemme paketoineet jatkuvan ylläpidon tuki- ja ylläpitopalvelut kulta-, hopea- ja pronssi-paketeiksi sekä erikseen tilattaviksi lisäpalveluiksi.
-
Pronssi
Service Desk, pääkäyttäjätuki, palveluhallinta, (Huom! Asiakkaalla oma ylläpito) -
Hopea
Pronssi + sovelluksen ylläpito, palvelutasot -
Kulta
Hopea + ennaltaehkäisevä ylläpito, konfiguraatiohallinta, tietojen arkistointi, kehitysympäristön ylläpito -
Lisäpalvelut
Versiopäivitykset, kehitysympäristön päivitys ja lisenssit, testiympäristön tuoreistus, pienkehitys, aineiston ylläpito
Previous
Next
Asiantuntijamme apunasi
Asiakkaidemme toiminnan tuntemus on meille tärkeää. Vuosien kokemuksen myötä voimme sanoa, että meillä on hyvä kyky ymmärtää kokonaisuuksia ja niihin liittyviä syy-seuraussuhteita. Osaava ja ammattitaitoinen henkilöstömme hallitsee laajasti eri tuotteita, ohjelmistoja, toimialoja ja sopimuksia. Ylläpitotiimimme osaaminen on erityisen vahvaa paikkatietoalan sekä ArcGIS-tuoteperheen ohjelmisto-, rajapinta ja apuohjelmissa. Yleistä it-osaamista meillä on mm. eri tietokannoista, käyttöjärjestelmistä ja integraatioista. ITIL-prosessikehys on meille tuttu viitekehys palvelujen suunnitteluun, toimittamiseen ja infrastruktuurin tehokkaaseen hallintaan ja johtamiseen. Halu oppia uutta motivoi meitä eteenpäin kehittämään osaamistamme entisestään asiakkaidemme hyödyksi.
Tiesitkö?
Tukeamme kriittisille ja vaativille paikkatietosovelluksille täydentää päämiehemme Esrin Premium Support Services -palvelu. Siihen sisältyy mm. asiakkaalle nimetty tekninen yhteyshenkilö, korkeimman prioriteetin häiriötilanteiden hallinta sekä 24/7/365-tukipalvelu.
Ota yhteyttä ja katsotaan yhdessä, miten voimme tukea teidän toimintaanne!
Lähetä sähköpostia
Haluan kuulla lisää jatkuvista palveluista
Soita meille
Olemme käytettävissäsi, ota yhteyttä