Paikkatieto-ohjelmistojen ylläpito

Ylläpitosopimus takaa asiakkaalle uudet ohjelmistoversiot ja käsittää myös tuotetuen eli käytön tukipalvelun.  Ylläpito sisältää myös Esri Finlandin toimittamat lisäpalvelut suomalaisille käyttäjille, kuten eräiden ohjelmistojen suomenkielinen käyttöliittymä ja suomalainen osoitepaikannus (geokoodaus).

Ylläpitosopimuksen piirissä oleville käyttäjille toimitetaan ohjelmistojen uudet versiot automaattisesti riippuen ylläpitosopimuksen ehdoista. Eräät päivitysversiot ovat saatavissa valmistajien internet-sivujen kautta, joten niillä kannattaa vierailla säännöllisesti. Esrin päivitykset ja lisäosat löytyvät Esrin tukisivuilta.

Ylläpitoasiakkailla on mahdollisuus osallistua Esrin tuotteiden käyttäjäpäiville. Suomen Esri-käyttäjäpäivät järjestetään vuoden alussa Helsingissä. Kansainväliset käyttäjäpäivät järjestetään kesäisin San Diegossa ja ovat maailman suurin GIS-alan tapahtuma. Euroopan käyttäjäpäivät järjestetään vuosittain vaihtuvassa maassa syksyisin.